Deine Aufgaben
- Administration & Konfiguration
- Administration und Optimierung der IT-Infrastruktur (Netzwerk, Server, Clients)
- Konfiguration und Verwaltung von Servern (Windows, Linux)
- Installation und Konfiguration von Netzwerkkomponenten (Switches, Router, Firewalls)
- Pflege und Verwaltung von Active Directory und Gruppenrichtlinien (GPOs)
- Verwaltung von Benutzerkonten, Rechten und Berechtigungen
- Integration neuer Systeme und Anwendungen in die bestehende IT-Landschaft
- Verwaltung von Cloud-Diensten (z. B. Microsoft 365, Azure, AWS)
- Netzwerk & Sicherheit
- Überwachung und Sicherstellung der Netzwerkstabilität und -verfügbarkeit
- Konfiguration und Wartung von VPN-Lösungen und sicheren Fernzugriffssystemen
- Administration der Firewall-Systeme und Sicherheitsrichtlinien
- Implementierung und Verwaltung von Sicherheitskonzepten (z. B. Zugriffskontrollen, Verschlüsselung)
- Schwachstellenanalysen und Sicherheitsüberprüfungen (Penetrationstests)
- Wartung & Support
- Monitoring der IT-Systeme und Netzwerke (mit Tools wie PRTG, Nagios, Zabbix)
- Fehlerdiagnose und -behebung (Troubleshooting) bei IT-Störungen
- Sicherstellung der Systemverfügbarkeit und Performance-Optimierung
- Durchführung von Updates, Patches und System-Upgrades
- Pflege der Systemdokumentation (Schulungsunterlagen, Anleitungen)
- Backup & Wiederherstellung
- Konzeption, Verwaltung und Überwachung von Backup- und Wiederherstellungsprozessen (Disaster Recovery)
- Durchführung regelmäßiger Backups und Tests der Wiederherstellbarkeit (Recovery-Tests)
- Entwicklung von Notfallplänen zur Sicherstellung der Betriebsfähigkeit im Krisenfall
- Projektarbeit & Weiterentwicklung
- Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme und IT-Projekte
- Planung und Umsetzung von IT-Projekten (z. B. Rollouts, Systemmigrationen)
- Durchführung von Systemanalysen und Bedarfsanalysen zur Weiterentwicklung der IT-Landschaft
- Beratung und Unterstützung der Fachabteilungen bei technischen Fragen
- IT-Support & Anwenderbetreuung
- IT-Support (2nd und 3rd Level) für interne Nutzer und externe Kunden
- Unterstützung der Endanwender bei technischen Problemen (Remote oder vor Ort)
- Betreuung und Einweisung der Mitarbeitenden in IT-Systeme und Anwendungen
- Schulung der Mitarbeitenden zu neuen IT-Systemen und Prozessen
- Qualitätsmanagement & Dokumentation
- Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen, Handbüchern und Prozessen
- Sicherstellung der Einhaltung von IT-Richtlinien und Standards (z. B. ITIL, ISO 27001)
- Durchführung und Dokumentation von Qualitätssicherungsmaßnahmen
- Vorbereitung und Begleitung interner und externer Audits
- Innovationsmanagement & Optimierung
- Identifikation von Optimierungspotenzialen in der IT-Infrastruktur
- Automatisierung von wiederkehrenden Prozessen (z. B. Skripting mit PowerShell, Bash)
- Implementierung neuer Technologien zur Effizienzsteigerung
- Prüfung neuer IT-Trends und deren Anwendbarkeit für das Unternehmen